Lieferung & Retouren 

Lieferung

Bestellungen werden mit Royal Mail geliefert. Die Lieferung kann nachverfolgt werden per SMS oder E-Mail. Bitte geben Sie die benötigten Informationen an der Kasse an. 

Aufgrund von Verzögerungen an der Grenze zwischen Großbritannien und der EU kommt es derzeit zu Verzögerungen bei den europäischen Lieferungen. Bitte haben Sie Geduld mit uns, wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Mit unserem kostenlosen Standard-Service dauert die Lieferung ungefähr 5-10 Werktage.

*Selbst gestalteter Trunki:

Bitte beachten Sie, dass Ihr selbst designter Trunki innerhalb von 20 Tagen gebaut & geliefert wird. Planen Sie bitte ein bisschen Zeit ein.

Bitte beachten Sie auch: Nachdem ein selbst gestalteter Trunki eigens für Sie produziert wird, ist es nicht möglich, das Design nach erfolgter Bestellung zu ändern. Wir sind leider nicht in der Lage, Retouren zu akzeptieren, die in Verbindung mit der persönlichen Farbauswahl stehen, was aber keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte hat. 

Retouren

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mit dem Kauf zufrieden sein, können Sie – mit Ausnahme von individuell gestalteten Produkten – die Artikel in perfektem Zustand und in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken. Wir werden das Produkt gerne austauschen oder gegebenenfalls den Kaufpreis rückerstatten. Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte. Leider können wir Versand-, Verpackungs- und Versicherungskosten nicht rückerstatten, da dies direkte Kosten sind. 

Sollten Sie ein individuell gestaltetes Produkt erhalten haben, ist die Rücknahme ausgeschlossen, sofern das Produkt nicht fehlerhaft ist.