Hilfezentrum

Der Trunki hat großzügige Gröβ von 46 x 20,5 x 31 cm und ein Innenvolumen von 18 Litern.

Ja, in den meisten Fällen, aber wir empfehlen Ihnen immer, sich vor der Reise bei Ihrer Fluggesellschaft zu erkundigen. 

Una, das Horn des Einhorns, ist ein Aufkleber, den Sie in ihrer Aufkleberpackung finden. Wenn Sie glauben, dass das Horn fehlt, überprüfen Sie bitte die Aufkleberpackung. Wenn Sie die Aufkleber nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@trunki.co.uk und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. 

Hier können Sie ein Ersatz- oder Austauschband für Trunki in einer Farbe Ihrer Wahl kaufen. Jeder Trunki wird mit einem Ziehgurt und Schlüssel geliefert.

Seit Februar 2020 brauchen Sie Ihren Kauf nicht mehr zu registrieren, um die 5-Jahres-Garantie zu erhalten. Bewahren Sie Ihre Quittung auf (oder falls der Trunki ein Geschenk war, fordern Sie ihn bitte von der Person an, die ihn gekauft hat). Wenn Sie die 5-Jahres-Garantie in Anspruch nehmen möchten, werden Sie gebeten, die Quittung als Kaufbeleg vorzulegen.

Trunki ist sehr leicht und wiegt nur 1,7 kg (oder 3,8 lb), so dass er leicht transportiert und in Gepäckfächern über Kopf aufbewahrt werden kann.

Wir haben den Trunki aus dem gleichen Kunststoff wie Koffer für Erwachsene gebaut, so dass er sehr haltbar ist und immer und immer wieder gefahren werden kann! Wir empfehlen Ihnen, 50 kg Aufsitzgewicht nicht zu überschreiten und Trunki nicht am Check-in-Schalter einzuchecken. Für alle Trunkis gilt eine Garantie von 5 Jahren.

Trunki wurde entwickelt, um zu verhindern, dass Kinder sich beim Tragen schwerer Taschen den Rücken verletzen. Wir haben einen weichen Gummirand eingebaut, um zu verhindern, dass kleine Finger beim Schließen des Koffers eingeklemmt werden, sowie Stabilisatoren, die verhindern, dass Kinder herunterfallen. Trunki ist CE-gekennzeichnet und erfüllt die Sicherheitsnormen EN71.

Trunki Aufsitzkoffer sind für Kinder im Alter von 3-6 Jahren und mit einem Maximalgewicht von 50 kg geeignet.

BoostApak ist ein robustes und absolut sicheres Sitzerhöhung, die entwickelt wurde, um zu garantieren, dass ein Kind immer in der optimalen Höhe positioniert ist, um bei einem Aufprall maximalen Schutz mit dem Sicherheitsgurt bietet. Wenn die Sicherheit Ihres Kindes an erster Stelle steht, dann ist BoostApak die beste tragbare Sitzerhöhung auf dem Markt. BoostApak ist nach der Regelung ECE R44.04 für die Gruppen 2 und 3 zertifiziert.

Ja, der BoostApak passt bequem in das Handgepäck und hat ein geräumiges Fassungsvermögen von 8 Litern mit genügend Platz für Bücher, Spielzeug und Kleidung zum Wechseln.

BoostApak ist ein Autositz der Gruppe 2 & 3, der für Kinder unter 135 cm oder mit einem Gewicht von 15-36 kg (ungefähr im Alter von 4-12 Jahren) geeignet ist.

Nein, BoostApak hat eine sehr stabile Kunststoffhülle, die Ihr gesamtes Hab und Gut schützt. Keine gequetschten Bananen mehr in der Pause!

Bitte informieren Sie sich über die Gesetzgebung des Landes, in dem Sie den Boostapak verwenden möchten. Wir sind nur nach ECE R44.04 für die Gruppen 2 und 3 zugelassen, d.h. die Boostapak ist für die Verwendung in der EU zugelassen.

PaddlePak wurde speziell entwickelt, um den nassen Inhalt vor dem Durchsickern und den trockenen Inhalt vor regnerischen Tagesausflügen zu schützen. Es besteht aus einem behandelten Gewebe, das kein Wasser absorbiert. Technisch gesehen ist es wasserdicht bis zu einem Wasserdruck von 1.500 mm, obwohl wir nicht empfehlen, Ihr PaddlePak in Wasser einzutauchen!

Unsere tropische PaddlePak-Reihe hat ein geräumiges Fassungsvermögen von 7,5 Litern, Schwimmsachen und Handtuch passen bequem rein. Hai und Wal sind mit einem Fassungsvermögen von 10 Litern etwas größer und haben getrennte Seiten für nassen und trockenen Inhalt.

Wir bieten eine kostenlose Lieferung für alle Bestellungen über 40Euro. In der Regel dauert es 3-7 Werktage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung mit Ausnahme der Sonderanfertignugnen (Made4Me), bis diese bei Ihnen eintrifft. Im Moment erleben wir Verzögerungen aufgrund von Covid-19, bitte haben Sie Geduld mit uns, wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen.

Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rückgabe.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sind, können Sie das Produkt, sofern es sich nicht um eine Sonderanfertigung handelt, innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung in perfektem Zustand und in der Originalverpackung an uns zurücksenden. Wir erstatten Ihnen gerne den Originalpreis des Artikels zurück oder senden Ihnen einen Umtausch zu. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Wir bedauern, dass Porto, Verpackung und Versicherung direkte Kosten sind und nicht erstattet werden können.

Wenn Sie ein maßgefertigtes Produkt gekauft haben, können wir keine Rücksendungen akzeptieren, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft.

Wenn Sie an einer Partnerschaft oder Markenzusammenarbeit mit Trunki interessiert sind, senden Sie uns bitte eine E-Mail an marketing@trunki.co.uk und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.